Zasady zwrotów i wysyłki

ZASADY ZWROTÓW I WYSYŁKI – Nora Moda

WAŻNE: PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NASZYMI ZASADAMI ZWROTÓW. NIE MA ŻADNYCH WYJĄTKÓW, PONIEWAŻ W MOMENCIE ZAKUPU WYRAŻYŁEŚ ZGODĘ NA TE WARUNKI.

ZWROTY
· Termin: Masz 30 dni od daty otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu. Po upływie tego terminu nie możemy niestety zaoferować zwrotu kosztów ani wymiany.
· Warunki: Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane – nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów, w przypadku których ważna jest higiena, przed rozpoczęciem procesu zwrotu należy je odpowiednio wyczyścić.
· Wyłączenia: Ze względów higienicznych niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym bielizna, bielizna damska, rajstopy i niektóre produkty do pielęgnacji skóry.

PROCES ZWROTU

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres info@nora-moda.com, podając następujące informacje:
· numer zamówienia
· powód zwrotu
· zdjęcie produktu (jeśli jest uszkodzony)
· dane kontaktowe

ZWROTY

· Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zatwierdzenia lub odrzucenia zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu zostanie on zrealizowany i automatycznie przelany na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 30 dni.

· Opóźnione lub brakujące zwroty: Jeśli po upływie 30 dni nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Jeśli zwrot nadal nie jest widoczny, skontaktuj się z nami pod adresem info@nora-moda.com.

KOSZTY

· Koszty wysyłki zwrotnej: Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej. Zalecamy skorzystanie z usługi z możliwością śledzenia przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.
Zwroty należy wysyłać do Chin, a koszty wysyłki zwrotnej, zaczynające się od 107 PLN, pokrywa klient.

WYJĄTKI

· Produkty wadliwe lub nieprawidłowe: Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, wyślemy Ci bezpłatną wymianę.
Jeśli błąd powtórzy się przy drugiej wysyłce, otrzymasz pełny zwrot kosztów.
· Anulowanie zamówień: Ze względu na nasz zautomatyzowany system przetwarzania zamówień nie można ich anulować po złożeniu.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem info@nora-moda.com.

INFORMACJE DOTYCZĄCE WYSYŁKI I DOSTAWY – Nora Moda

Poniżej przedstawiamy średni czas realizacji naszych zamówień:

· Czas przetwarzania: Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przetworzenie. W dni powszednie zazwyczaj zajmuje to jeden dzień roboczy. Zamówienia złożone w piątek wieczorem lub w weekend mogą potrwać dłużej.
· Czas dostawy: Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia średni czas dostawy wynosi od 6 do 12 dni roboczych.
· Uwaga: W niektórych przypadkach dostawa może potrwać do 30 dni od daty zakupu, w zależności od wielkości zamówienia, opóźnień globalnych lub dni świątecznych.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

Składanie zamówień w Nora Moda jest proste:

1. Przejdź do strony produktu i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
2. Upewnij się, że wybrałeś właściwe warianty, a następnie kliknij „Do kasy”.
3. Na stronie informacyjnej wprowadź dane dotyczące wysyłki i sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne. Następnie kliknij „Przejdź do wysyłki”.
4. Na stronie wysyłki ponownie sprawdź swój adres.
Wszystkie wysyłki są bezpłatne – jako wyraz wdzięczności dla naszych klientów.
5. Przejdź do płatności, klikając „Przejdź do płatności”.

METODY PŁATNOŚCI

W sklepie & Nora Moda wszystkie płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób za pomocą szyfrowania SSL, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji.

Akceptujemy następujące metody płatności:
· Karty kredytowe (AMEX, Mastercard, Visa)
Po wybraniu metody płatności kliknij „Zakończ zamówienie” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez wybranego dostawcę usług płatniczych.

BEZPŁATNA DOSTAWA

Oferujemy bezpłatną dostawę do domu dla każdego zamówienia – bez minimalnej kwoty zakupów.

WYSYŁKA ZAMÓWIENIA

Znalazłeś idealny produkt? Rozumiemy, że chcesz go otrzymać jak najszybciej!
Dlatego staramy się jak najszybciej przetworzyć i wysłać Twoje zamówienie.
Aby nasze ceny produktów były konkurencyjne, po osiągnięciu minimalnej wielkości zamówienia grupujemy przesyłki w partiach zbiorczych.
Dziękujemy za zrozumienie – takie podejście pomaga nam obniżyć koszty i wspierać zdrowy, zrównoważony rozwój świata.

UWAGA

Podobnie jak wielu innych sprzedawców internetowych, obecnie odnotowujemy wysoki popyt spowodowany globalnymi wyzwaniami zdrowotnymi i intensywnym sezonem zimowym.
Może to powodować opóźnienia. Prosimy o uwzględnienie tego faktu podczas składania zamówienia – dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej wysłać zamówione produkty.

Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, skontaktuj się z nami pod adresem info@nora-moda.com – nasz zespół pomocy technicznej chętnie pomoże Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.